ParksPlanet Forum

Salve, non so voi cosa pensiate dell'App ufficiale. Io qualche perplessità la nutro.
Ho una prenotazione in corso e così come suggerito dal parco, a due mesi dalla data di arrivo ho provato a prenotare i ristoranti.
Alcuni ristoranti risultavano già pieni dall'App, ma poi, telefonando, ho avuto la possibilità di scegliere tra tutta una serie di date disponibili nei giorni della mia visita.
Alla fine, telefonicamente, sono riuscito a prenotare il pranzo con le principesse che sull'app non compare mai disponibile.
A dire il vero, qualche anno fa, trovandomi al parco, sia al telefono che alla reception dell'hotel non riuscivo a prenotare, ma poi, presentandomi di persona al ristorante, il posto usciva.
Diciamo che, a livello organizzativo/tecnologico sono un po' deluso.

Può darsi che dipenda dal fatto che tanta gente prenota e poi non si presenta?
Ti dirò, io non ho mai prenotato se non direttamente al City Hall del parco durante la vacanza o al ristorante stesso la mattina per la sera e ho quasi sempre trovato posto, tranne una volta nel 2017 al Blue Lagoon (ora Captain Jack) e abbiamo ripiegato sul La Grange del Village.

È difficile che si tratti di gente che prenota e non si presenta, perché sto prenotando per agosto.

Intendevo: sull'APP dà tutto occupato perchè ci sono tante prenotazioni farlocche mentre quando vai al ristorante fisicamente il posto salta fuori perchè qualcuno che ha prenotato non si è presentato.

Si, questo può capitare.
Quando però alle 10 ti dicono che al ristorante non c'è posto, ma poi alle 10:15 ti presenti e ti fanno prenotare per le 13:30 è difficile che sia per colpa di qualcuno che non si è presentato.
Ma tant'è

L'app del parco è mediocre.
Non è una soluzione unica ma accozzaglia di servizi di slegati che non stanno insieme nemmeno con il single sign on.
Ogni cosa che fai devi mettere la password, ogni volta che ordini devi inserire i dati della carta di credito.
E come detto da Mauro la disponibilità di prenotazione dei ristoranti è bassissima nonostante poi recandosi al ristorante ci sia tranquillamente posto. (quei pochi aperti per cena)
Decisamente migliorabile come user experience.